¿Qué es la calidad? Podemos definir la calidad, como el grado de satisfacción del cliente, con relación a las especificaciones, materiales, formalidad en los diseño, etc. El cliente siempre busca que el producto que está adquiriendo cumpla con todo lo que se especifica y se ofrece. Por ejemplo, hablemos de un producto relacionado con la […]

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